diff --git a/content/blog/elao/alternants/accompagnement-alternants-episode-3.md b/content/blog/elao/alternants/accompagnement-alternants-episode-3.md new file mode 100644 index 0000000000..a6694edff3 --- /dev/null +++ b/content/blog/elao/alternants/accompagnement-alternants-episode-3.md @@ -0,0 +1,143 @@ +--- +title: '[Épisode 3/5] On suit son développement et on prépare la suite' +date: '2025-01-15' # Au format YYYY-MM-DD +lastModified: ~ # À utiliser pour indiquer explicitement qu'un article à été mis à jour +description: '' +authors: [equentin] # multiple acceptés +tableOfContent: false # `true` pour activer ou `3` pour lister les titres sur 3 niveaux. +tags: [elao, team, alternance] +thumbnail: content/images/blog/2024/alternants/episode3.jpg +thumbnailResizeOptions: + article_thumbnail.md: + fit: fill + bg: F9DFDE + article_thumbnail.lg: + fit: fill + bg: F9DFDE +#credit: { name: 'Thomas Jarrand', url: 'https://unsplash.com/@tom32i' } # Pour créditer la photo utilisée en miniature +#tweetId: ~ # Ajouter l'id du Tweet après publication. +--- + +!!! note "Cette article fait partie d'une série de 5 épisodes" + Pour rattraper ou relire notre premier épisode, c’est par [ici](./accompagnement-alternants-episode-1.md) + (sinon vous risquez d’être perdus 🙃). + +Notre alternant·e est arrivé·e depuis quelques semaines, il/elle prend ses marques et du côté des tuteur·rices on prépare +les grandes phases du suivi tout au long de l’année sans oublier d’anticiper la suite (la fin de l’alternance et/ou le +début d’un nouveau cycle). + +## Le suivi + +Le suivi des alternances a été le point central pour répondre à ce besoin de cadrage et d’accompagnement. + +Tout d’abord, nous laissons notre nouvel·lle arrivant·e s’adapter à son environnement après son premier jour au sein de +l’agence, mais nous faisons un point en fin de semaine afin de prendre en considération ses premières impressions : +est-ce que cette première semaine s’est bien déroulée ? Est-ce qu’il/elle commence à se sentir plus à l’aise ? Est-ce +que son intégration se passe bien ? A-t-il/elle des retours à nous faire ? etc. +L’idée est de pouvoir prendre la température, valoriser ce qui semble bien fonctionner et être capables de **réagir** +rapidement si un problème se fait ressentir. + +Ensuite, nous proposons un **second échange** à la fin du premier mois. Ce dernier a pour but de faire le point sur son +rapport d’étonnement et sur les autres documents qu’il aura pu remplir (le test de Kolb, les facteurs de motivation). + +Après ce deuxième échange, commencent les **entretiens de suivi** qui ont lieu tous les **2 mois**. Ces entretiens de +suivi ont la même structure et reposent sur un document composé comme suit : + +- Un premier onglet général qui va nous permettre d’avoir une **vue d’ensemble** des retours de l’alternant avec un tableau + récapitulatif. +- Un second onglet qui nous donne une **synthèse** sous forme de graphiques dynamiques. +- Un onglet par entretien de suivi dans lequel il/elle répond à des questions récurrentes via un système de notation (via une + météo, des chiffres, des niveaux de satisfaction) et à des questions que nous préparons en amont, en lien avec sa + formation. + +Le but est de remplir ce document avec le/la tutoré·e, c’est pourquoi il est projeté lors de l’entretien de suivi, afin que +l’ensemble des participants de cette réunion puisse voir les mêmes informations. + +
+ capture de l'onglet vue d'ensemble +
+ Capture de l'onglet général avec la vue d'ensemble +
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+ capture de l'onglet synthèse +
+ Capture de l'onglet de synthèse sous forme de graphs +
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+ +Vous l’aurez compris, l’objectif de ces suivis est de s’assurer que l’alternant se sente en phase avec ses missions, à +l’aise au sein de l’agence et que l’on réponde bien à ses attentes. C’est donc à nous, accompagnant, de veiller à faire +remonter les **points de frictions** éventuels afin qu’ils puissent être résolus et que la situation ne se dégrade +davantage. C’est également l’occasion de noter les bonnes pratiques et de les valoriser. +Pour cela, lorsque nous avons fait passer les entretiens de suivi pour l’ensemble de nos alternants, nous faisons un +point auprès de la Direction afin de leur faire remonter les **sujets notables**, les points de vigilance et de définir, +le cas échéant, des **actions** à mettre en place. + +## Fin de cycle + +Durant ces suivis, si l’alternant.e est en dernière année avant une éventuelle embauche, nous veillons à ce qu'il/elle +ait des échanges réguliers avec la Direction pour aborder ce sujet en amont. + +Lorsque la fin du cycle approche, nous préparons un **entretien de fin de cycle**. Ce dernier a pour but de clôturer le +cycle en cours. Il peut donc avoir 3 objectifs différents : + +- Si l’alternant·e reste pour une année supplémentaire d’alternance, cet entretien permettra de **préparer le second + cycle**. +- Si l’alternant·e termine son contrat d’alternance et souhaite continuer au sein de l'agence, cet entretien marquera la + fin de son parcours en tant qu'alternant et servira à **préparer sa transition** vers un statut d’**employé.e à temps + plein** au sein de l’agence. +- Si l’alternant·e termine son contrat d’alternance et ne souhaite pas rester au sein de l’agence, cet entretien + permettra de mettre un point final à son alternance chez Elao, de récupérer ses **feedbacks** et de lui transmettre + les nôtres afin qu’il/elle puisse avoir tout le **bagage** nécessaire pour sa **nouvelle expérience professionnelle**. + +Dans tous les cas, afin de préparer cet entretien de fin de cycle, nous avons conçu plusieurs supports : + +- Un premier document que nous transmettons à notre alternant·e et qu’il/elle devra compléter pour l’entretien. Ce + support permet non seulement de faire un point sur l’année écoulée mais également de prendre du recul sur son + **savoir-faire** et **savoir-être**. + On lui demande entre autre : + - quelles sont les compétences qu’il/elle a acquises durant cette année + - quels sont les logiciels/techno qu’il/elle maîtrise + - quelles ont été les difficultés rencontrées + - comment il/elle se situe sur une liste de soft skils + - comment s’est passée son intégration au sein de l’agence + - quels axes d’amélioration pourrait-il/elle nous suggérer + - son avis sur l’accompagnement de son alternance + - l’ambiance au sein de l’agence, sa relation avec son/ses tuteur·s + +On lui demande également de choisir un TOP et un FLOP afin de clôturer ce document. + +Du côté des tuteurs, un support est également mis en place pour fournir un retour à l'alternant. Nous partageons +d'abord un **feedback** à la fois général et personnalisé, puis nous complétons le tableau des **soft skills** pour +comparer nos évaluations. Cela permet souvent de mettre en évidence les écarts entre l'image que l'alternant a de +lui-même et celle perçue par les autres. +Dans le cadre d’une fin d'alternance, nous recueillons les retours de plusieurs collègues via un document structuré +afin de lui transmettre des **conseils et encouragements** pour la suite. + +
+ capture de témoignages des collaborateurs +
+ Capture extraite de la présentation lors de l'entretien de fin d'alternance reprenant les encouragements transmis par les collaborateurs +
+
+ +- Enfin, nous accompagnons cet entretien d’une présentation reprenant les grands pans que nous allons aborder et la + **synthèse** du suivi de l’année. + +## On résume ? + +À travers ces trois épisodes, nous avons évoqué beaucoup d'étapes et de documents, voici un visuel récapitulatif pour +vous y retrouver.👇 + +
+ capture résumant les phases +
+ Visuel résumant les phases de l'accompagnement +
+
+ + +Voilà ! Nous vous avons partagé l’ensemble de notre processus d’accompagnement.😀 +Dans le prochain épisode, il sera l’heure de faire le bilan de cette expérience ! diff --git a/content/images/blog/2024/alternants/capture-onglet-synthese.png b/content/images/blog/2024/alternants/capture-onglet-synthese.png new file mode 100644 index 0000000000..88df4e764d Binary files /dev/null and b/content/images/blog/2024/alternants/capture-onglet-synthese.png differ diff --git a/content/images/blog/2024/alternants/capture-onglet-vue-ensemble.png b/content/images/blog/2024/alternants/capture-onglet-vue-ensemble.png new file mode 100644 index 0000000000..ac6d8ee176 Binary files /dev/null and b/content/images/blog/2024/alternants/capture-onglet-vue-ensemble.png differ diff --git a/content/images/blog/2024/alternants/capture-resumer.png b/content/images/blog/2024/alternants/capture-resumer.png new file mode 100644 index 0000000000..e71d4a08ea Binary files /dev/null and b/content/images/blog/2024/alternants/capture-resumer.png differ diff --git a/content/images/blog/2024/alternants/capture-temoignages.png b/content/images/blog/2024/alternants/capture-temoignages.png new file mode 100644 index 0000000000..51fe72d05e Binary files /dev/null and b/content/images/blog/2024/alternants/capture-temoignages.png differ diff --git a/content/images/blog/2024/alternants/episode3.jpg b/content/images/blog/2024/alternants/episode3.jpg new file mode 100644 index 0000000000..9391061015 Binary files /dev/null and b/content/images/blog/2024/alternants/episode3.jpg differ