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Digitale Transformation der Arbeitswelt: Auswirkungen von Remotearbeit auf Ökonomie, Ökologie und Soziales

Präsentationsnotizen (und Draft für Paper)

Remotearbeit im Überblick (@TobiTgl)

Definition & Varianten von Remotearbeit

  • Begriffe die oft synonym benutzt werden
    • Homeoffice, Telearbeit, Remotearbeit, Mobile Arbeit
  • Homeoffice
  • Telearbeit (remote work)
    • seit 2016 gesetzlich geregelt (ArbStättV) [2]
    • Beschäftigte arbeiten (zum Teil) an vom Arbeitgeber fest eingerichteten Bildschirmarbeitsplatzes außerhalb des Betriebes [2]
    • Grundlage für Telearbeit: Vereinbarung zwischen Beschäftigten und Arbeitgeber über die Einrichtung eines Bildschirmarbeitsplatzes im Privatbereich [3, seite 6]
    • Erstattung von Kosten die durch Telearbeit entstanden sind (evtl individuelle/ betriebliche Vereinbarung) [3, seite 7]
    • Homeofficearbeitsplätze am eigenen Schreib- oder Küchentisch arbeiten würden dies somit nicht erfüllen [6]
  • Mobile Arbeit
    • virtuelle Arbeit nicht gebunden an Arbeitsplatz im Büro oder Zuhause [2 s3]
    • arbeit von beliebigen anderen Orten (z.B. im Zug beim Kunden etc.) [3, s6]
    • nicht gesetzlich geregelt [2 s3]

Für alle Begriffe: Vollständiger Schutz durch Unfallversicherung bei Arbeitsunfällen & Wege die notwendig sind um weiterzuarbeiten (Weg zum Drucker, Küche in der Mittagspause etc.). Gemäß Arbeitsschutzgesetzt Gefährdungsbeurteilungen & Arbeitschutzmaßnahmen auch bei Telearbeitsplätzen notwendig. [1,6,8]

Quellen:

Verbreitung von Remotearbeit

Schwer Daten von 2000er zu finden

  • Gesamtwirtschaft ~25% der Beschäftigten arbeiten (teilweise) im Homeoffice [9]
  • Dienstleistungssektor 35,6% (teilweise) im Homeoffice [9]
    • Informationstechnologiebranche 73,4% (neuer Spitzenreiter seit 2023 davor Unternehmensberatung) [9]
    • Unternehmensberatung 70,7% [9]
    • Verarbeitendes Gewerbe: Herstellung Bekleidung & Kraftwagen(-teile) [9]
  • Keine Veränderungen nach der Aufhebung der Homeofficefplicht (im März 2023 seit März 2022) [9]
  • pre-covid 13% -> Großer Sprung innerhalb kurzer Zeit [10]
  • 2015 ~ 30% der Unternehmen bieten Homeoffice an, ~50 Unternehmen >500 Ma's [12]
  • 2022 62% der Unternehmen bieten die Möglichkeit für Remotearbeit, >500 MA's 95% [11]

Quellen:

Intergenerationale Aspekte (@TobiTgl)

Historische Entwicklung von Remotearbeit

Vergleich zwischen Generationen

1985er wenige 1000 (zu 11,5 mio in Deutschland) in USA [13], 2010er, 2023 ~ 11,5 mio. Erwerbstätige zum Teil im Homeoffice (2017 ~ 5 mio.) [10, 16, 17]

Technologische Voraussetzungen und Herausforderungen (@Fabi-02)

Infrastruktur und Technologien für erfolgreiche Remotearbeit

  • Internetverbindung
  • Schreibtisch
  • Firmenrechner
  • weitere Bildschirme
  • Software

Welche der Systeme, Geräte und Medien werden Ihnen von Ihrem Arbeitgeber (unentgeltlich) zur Verfügung gestellt? [Statista: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1297302/umfrage/homeoffice-bereitstellung-von-geraeten-durch-arbeitgeber/]

  • 69% Hardware
  • 32% Fernzugang
  • 31% Videokonferenzdienst
  • 20% Kollaborationstools
  • 19% Nichts davon

Datenschutz und Sicherheitsaspekte

Mobiles Arbeiten Datenschutz [BfDI: https://www.bfdi.bund.de/SharedDocs/Downloads/DE/Flyer/Telearbeit.pdf?__blob=publicationFile]

  • schützenswerte Daten
    • Personenbezogene Daten
    • Beschäftigtendaten (Daten die der Arbeitgeber im Laufe eines Berufslebens sammelt)
    • Sozialdaten
    • Welche Vorkehrungen müssen für den Umgang mit diesen Daten im Homeoffice getroffen werden?
      • Datenmissbrauch reduzieren
      • Grundsatz: Je sensibler und damit schützenswerter die Daten sind, desto höher sind die Anforderungen an die Sicherheit der Datenverarbeitung
  • Risiken
    • Missbrauch oder unbefugter Datenzugriff
      • Kommunikation über verschlüsselte elektronische Kommunikationswege
    • Medienbruchfreie Gestaltung. (Alles digital am Firmenrechner, kein Papier)
    • Verlust des Firmenrechners
      • Daten verschlüsseln
      • Mehrfaktoren Authentifizierung
    • Nur mit VPN auf Firmennetz zugreifen
    • Mithörer bei vertraulichen Gesprächen
  • Rechte und Pflichten
    • Jeder Mitarbeiter hat Pflichten im Umgang mit Daten
    • Arbeitgeber für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften verantwortlich
    • Mechanismen zur Überprüfung der Einhaltung der Datenschutzvorschriften (Unbefugter Zugriff auf Daten, Datenverlust, Datenveränderung)

Umgang mit technologischen Herausforderungen

[BfDI: https://www.bfdi.bund.de/SharedDocs/Downloads/DE/Flyer/Telearbeit.pdf?__blob=publicationFile]

--> Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen der Mitarbeiter

Ökonomische Auswirkungen (@johannesbrandenburger)

Einsparungen durch Remotearbeit

  • Studie von Capgemini 2020 (capgemini_research_institute_future_2020)

    • Immobilienkosten
      • 88 % der Unternehmen konnten Einsparungen bei den Immobilienkosten erreichen (S. 15)
      • 92 % der Unternehmen erwarten Einsparungen bei den Immobilienkosten in den nächsten 2 Jahren (S. 15)
      • Durchschnitt der erwarteten Einsparungen: 36 % (S. 15)
      • gerade im öffentlichen Sektor werden immense Summen für Immobilien ausgegeben, welche bis zu 48 % eingespart werden könnten (S. 15)
    • Fahrtkosten (Pendeln)
      • Effizienzsteigerung durch das Einsparen von Pendelzeiten (S. 3)
      • Bürogebäude sollen kleiner und verteilter werden (auch in kleinere Städte) (68 %) (S. 17)
    • Reisekosten
      • Kosten für Geschäftsreisen sollen 26–45 % zurückgehen

  • Global Workplace Analytics: (global_workplace_analytics_latest_2021)

    • bei Halbtags-Homeoffice (2,5 Tage daheim pro Woche)
      • ein Angestellter spart zwischen €600 und €6.000 durch das Arbeiten von zu Hause (2,5 Tage) (global_workplace_analytics_latest_2021)
      • ein Angestellter spart durchschnittlich 11 Arbeitstage pro Jahr durch das Reduzieren der Pendelzeit (global_workplace_analytics_latest_2021)
      • circa € 11.000 spart ein Arbeitgeber pro Jahr, wenn ein Mitarbeiter durchschnittlich 1 Tag pro Woche im Homeoffice arbeitet (global_workplace_analytics_latest_2021)

  • Hybridarbeitskräfte sparen 9,11 $ pro Tag, wenn sie von zu Hause aus statt im Büro arbeiten (owl_labs_state_2022)

Produktivitätsveränderung durch Homeoffice

  • Studie von Capgemini 2020 (capgemini_research_institute_future_2020)

    • Produktivitätssteigerung durch das Einsetzen von digitalen Tools, die die Zusammenarbeit erleichtern (S. 3)
    • 63 % der befragten Unternehmen konnten einen Produktivitätszuschlag erkennen (S. 10)
      • nur 20 % der befragten Unternehmen konnten einen Produktivitätsverlust erkennen (S. 10)
    • durchschnittliche Produktivitätssteigerung von 19 bis 32 % (Durchschnitt 24 5) in Deutschland (S. 11)
      • Deutschland liegt hier in der Spitze der befragten Länder
    • in der IT liegt die Produktivitätssteigerung im Vergleich zu anderen Branchen am höchsten (S. 13)
    • sogar in der Produktion konnte Homeoffice die Produktivität um 15 % steigern (S. 13)
    • top 3 Gründe für Produktivitätssteigerung und -senkung (S. 9)
      • Steigerung
        • flexiblere Arbeitszeiten
        • weniger Pendelzeit
        • weniger Ablenkungen durch Kollegen
      • Senkung
        • mehr Ablekungen
        • Schwierigkeiten beim virtuellen "Connecten" mit Kunden
        • Schwierigkeiten beim virtuellen "Connecten" mit Kollegen

  • Studie, bei der Callcenter untersucht wurden, 12 % weniger Anrufe getätigt (emanuel_working_2023)

  • im HomeOffice kann bei Problemen oft nicht so schnell Rücksprache gehalten werden (holand_homeoffice_2023)

  • fehlender Austausch mit Kollegen → Kreativität leidet (holand_homeoffice_2023)

  • elektronische Kommunikation nachweislich mehr Aufwand als persönliche (holand_homeoffice_2023)

  • andere Untersuchungen sagen, dass die Zufriedenheit und die Produktivität im HomeOffice steigt (holand_homeoffice_2023)

  • Experte: Hannes Zacher, Organisationspsychologe an der Universität Leipzig: (holand_homeoffice_2023)

    • Produktivität hängt viel von der eignen Einstellung ab
      • Einzelfall entscheidet über Produktivität
        • Teamarbeit schlechter im HomeOffice
        • konzentrierte Arbeitsphasen besser im HomeOffice

  • Global Workspace Analytics: (global_workplace_analytics_latest_2021)

    • Unternehmen schätzten 15 % erhöhte Produktivität

  • 62 % der befragten Arbeitnehmer fühlen sich im HomeOffice produktiver (owl_labs_state_2022)

  • Stanford Analyse: 10 % schlechtere Produktivität im HomeOffice (steven_j_davis_evolution_2023)

  • Dutcher (glenn_dutcher_effects_2012, S. 362):

    • langweilige Aufgaben: Produktivität sinkt um 6-10 % (glenn_dutcher_effects_2012, S. 362)
    • kreative Aufgaben: Produktivität steigt um 12-20 % (glenn_dutcher_effects_2012, S. 362)

  • Chinesiches Experiment (Callcenter) (bloom_does_2013)

    • 13 % Produktivitätssteigerung (bloom_does_2013)
      • davon 9 % durch mehr Arbeitszeit (weniger Pausen, weniger Krankheitstage)
      • davon 4 % durch mehr Arbeitsintensität (mehr Aufgaben pro Stunde)

  • Australische Studie (bosua_telework_2017)

    • Telearbeit verbessert die Produktivität durch weniger arbeitsbezogene Unterbrechungen (bosua_telework_2017)
    • Produktivität im HomeOffice stark an die Erreichbarkeit von IT-Support gekoppelt (bosua_telework_2017)
    • Hybride Lösung wesentlich besser als reine HomeOffice-Arbeit (bosua_telework_2017)

  • Forschungsstand sehr heterogen und teilweise widersprüchlich → Forschungsbedarf

  • Produktivität eines einzelnen Arbeitnehmers ist sehr schwer zu messen (bosua_telework_2017, S. 190)

    • manche Studien messen Produktivität anhand des Trackens von Arbeitsprogrammen
    • manche befragen einfach die Arbeitnehmer
      • so Studien, bei denen Mitarbeiter zu HomeOffice befragt werden können natürlich auch zu einer Verzerrung führen
        • Mitarbeiter, die gerne im HomeOffice arbeiten, werden natürlich sagen, dass sie produktiver sind auch wenn vielleicht sogar das Gegenteil der Fall ist

Wirtschaftliche Chancen und Herausforderungen

  • Selbstmanagementkompetenz (dr_florian_schweden_home-office_nodate)
  • Erreichbarkeit/Abgrenzung (dr_florian_schweden_home-office_nodate)
  • Erwartungsdruck (dr_florian_schweden_home-office_nodate)

Ökologische Aspekte (@johannesbrandenburger)

Energieverbrauch von Remotearbeit

  • Stromverbrauch in den Haushalten steigt (daniel_crow_working_2022)
    • ein Tag im Homeoffice verbraucht zwischen 7 % und 23 % mehr Energie als ein Tag im Büro
  • Videokonferenzen als Energiefresser
    • wie viel genau benötigt wird unterscheidet sich je nach Studie
      • da es hier auch auf das Equipment ankommt
    • 1h Videokonferenz resultiert in rund 160 Gramm CO₂" (deutschlandfunk_nova_internet)
    • 1h Videokonferenz resultiert in rund 55 Gramm CO₂" (eisemann_treibhauseffekt_2021)
      • so viel wie eine PKW-Fahrt von 260 Metern (eisemann_treibhauseffekt_2021)
    • Skype: 1,86 GB/h, Zoom: 2,50 GB/h, Webex: 2,58 GB/h, FaceTime: 0,18 GB/h (manuela_franz_energiebedarf_2021)
    • Corona-Pandemie: zusätzlicher Energieaufwand für Datenübertragung: 3,2 Millionen Tonnen CO₂-Äquivalente (dpa_kamera_2021)

Veränderungen im Pendelverkehr

  • Untersuchung der International Energy Agency (IEA) (daniel_crow_working_2022)

    • Ölverbrauch sank bei Begin von Corona (daniel_crow_working_2022)
    • für Pendelfahrten mit dem Auto über 6 Kilometer reduziert sich der CO₂-Fußabdruck durch Homeoffice
    • für kürzere Pendelfahrten oder ÖPNV tendiert der CO₂-Fußabdruck sich eher zu erhöhen aufgrund des erhöhten Stromverbrauchs im Haushalt
    • auf aktuellen globalen Pendelverkehr und Arbeitsmarkt bezogen:
      • wenn jeder, der Homeoffice im Beruf machen kann, dies für 1 Tag pro Woche macht
      • 24 Millionen Tonnen CO₂-Emissionen pro Jahr eingespart (daniel_crow_working_2022)
        • ca so viel wie London pro Jahr ausstößt
      • Einsparungen 4-mal so hoch wie die zusätzlichen Emissionen durch den erhöhten Stromverbrauch im Haushalt (daniel_crow_working_2022)

  • Greenpeace-Studie: kurzfristig "Rückgang der CO₂-Emissionen im Pendelverkehr in Deutschland zwischen 5 % und 18 % für einen Homeoffice-Anteil der Arbeitnehmer von 25 bis 40 %" (waldemar_marz_reduziert_2022)

  • aber langfristig:

    • längere Pendeldistanzen und schwächerer Anreiz für sparsamere Fahrzeuge (waldemar_marz_reduziert_2022)

  • "[40 % Homeoffice] führt zu einer Reduktion der THG-Emissionen gegenüber der Ausgangslage um 5,8 Mt CO₂" (lambrecht_homeoffice_2021)

  • längere Pendeldistanzen könnten Erspartes wieder aufheben (daniel_crow_working_2022)

  • ein Arbeitnehmer ist durchschnittlich 75 % weniger auf der Straße an Homeoffice-Tagen (global_workplace_analytics_latest_2021)

  • mehr als ein Drittel der Organisationen im öffentlichen Sektor erwarten eine Verringerung des Kohlendioxidausstoßes um mehr als 50 % durch Homeoffice (capgemini_research_institute_future_2020)

  • langzeitige Auswirklungen ungewiss sogar für die Internationale Energieagentur (IEA) (daniel_crow_working_2022)

  • viel zu viele Faktoren als dass man eine klare Aussage treffen kann

Soziale Auswirkungen (@Fabi-02)

Auswirkungen auf die Work-Life-Balance der Mitarbeiter

  • Flexibler
  • Vermischung von beruflichem und privatem

Studie 2014: Homeoffice verbessert die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben [WSI: https://www.boeckler.de/pdf/p_wsi_report_54_2020.pdf]

52% der Befragten gaben an, dass sich die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben durch Homeoffice verbessert hat. Davon sind jedoch 18% der Meinung, dass die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben verschwimmen.

Studie von 2020: Verbesserte Vereinbarkeit von Beruf und Familie [WSI: https://www.boeckler.de/de/boeckler-impuls-homeoffice-besser-klar-geregelt-27643.htm]

77% der Befragten gaben an, dass das Homeoffice die Vereinbarkeit von Beruf und Familie erleichtert. Bei der Frage, ob Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit im Homeoffice verschwimmen, waren 60% dieser Meinung.

Herausforderungen

[https://business-user.de/arbeitswelt/homeoffice-und-die-auswirkungen-auf-die-psyche/]

Lösungsansätze für soziale Aspekte

  • Kommunikation über digitale Medien
  • Regelmäßige Meetings
  • Arbeitsalltag strukturieren
  • Trennung von Arbeit und Privatleben
  • Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen der Mitarbeiter